Гарантийные обязательства
Ваша скидка: нет
Зарегистрированным пользователям может быть предоставлена скидка на заказы
0

Корзина

0c

0 товара на сумму 0c

Оформить заказ

Сделать заказ и получить консультацию по телефону: 8 (499) 938-40-41

Обработка заказов с 10:00 до 17:00 в будние дни.

Гарантийные обязательства

 

Приобретая продукцию в интернет-магазине по адресу https://shop2play.ru, далее «SHOP2PLAY». Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией*. Если купленный товар не работает/вышел из строя в процессе эксплуатации/не соответствует заявленным характеристикам, гарантийное обслуживание товаров производится специалистами сервисного центра. При возникновении гарантийного случая или неисправности, вам необходимо отправить запрос в службу поддержки или позвонить по телефону +7 (495) 055-12-59 (доб. 3).


Процедура гарантийного обслуживания:
При обращении с неисправным товаром в сервисный центр «SHOP2PLAY» в течение 15 дней с момента покупки, товар принимается на проверку качества на срок не более 10 дней. Если в результате проверки гарантийный случай подтверждается, то требование покупателя о возврате денежных средств/замене товара удовлетворяется. В случае, если товар больше не продается в «SHOP2PLAY», и замена товара на аналогичный невозможна – клиент получает возврат денежных средств. Замена товара или возврат денежных средств клиенту производится в день обращения в случае, если прошло не более 15 дней с момента покупки. При обращении с неисправным товаром в срок более чем 15 дней с момента покупки, товар принимается на гарантийное обслуживание на срок не более 10 дней.


Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

  • несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;
  • при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри;
  • при неправильном подключении дополнительного оборудования; 
  • при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенным в инструкциях фирм-производителей или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода; 
  • случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации; 
  • проведение ремонта не уполномоченными на это лицами.


Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.


Возврат товара:
Купленный товар исправен, но не подошел по какой-либо причине. В течение 14 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если:

  • полностью сохранены товарный вид и комплектация товара; 
  • отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара; 
  • одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
  • имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).


Для осуществления гарантийного обслуживания Вам необходимо предоставить сервисному центру непосредственно сам товар в полной комплектации, фирменный гарантийный талон и товарный или кассовый чек. При отсутствии кассового или товарного чека Вы можете сообщить сотруднику номер интернет-заказа, либо контактный телефон, указанный при оформлении заказа.

 

* На геймпады и их модификации из списка ниже, гарантия составляет 90 дней.

  • DualShock 4 Crossfire by GearZ
  • DualShock 4 Crossfire Pro by GearZ
  • DualShock 4 Crossfire LE by GearZ
  • DualShock 4 Dragonfly by GearZ

Редакция гарантийного обслуживания от 15.01.2019г.